详解:电商系统库存逻辑的设计
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详解:电商系统库存逻辑的设计

详解:电商系统库存逻辑的设计

本文主要对电商平台的订单系统相关库存逻辑进行了详细的阐述,一起来文中看看~

详解:电商系统库存逻辑的设计

一、库存的概念

电商的业务场景中订单的流程常常伴随着库存的变化;对于erp来说,库存可能涉及入库、出库、分库等操作,这里暂且不讨论erp中库存的处理逻辑,主要就电商平台的订单系统相关库存逻辑进行说明。

  1. 总库存指:供应商仓库该商品的实际库存;
  2. 冻结库存指:订单临时占用的库存,冻结库存可以根据订单取消或发货等情况进行释放;
  3. 可用库存指:即总库存-冻结库存,一般指在前端显示且用户可下单的最大数量。

库存的使用场景:

  1. 常规订单流程:需要运用到总库存,冻结库存和可用库存;
  2. 运营活动:特价商品活动需要占用一定的库存,以保证能有充足的库存支撑活动的进行;
  3. 赠品库存:如果把赠品当做一款SKU的情况下,即和正常下单路径一样,当把赠品单独出来的情况下,需要设置赠品库存(在我们的业务系统中,赠品由商家手动添加并设置库存),同时需要建立一套单独的库存处理体系。

二、常规订单流程中库存的处理

总库存的数量可以同步ERP或人工设置,人工设置的情况下,供应商点击“确认发货”后减少,退款时若订单已发货则供应商点击“同意退款”/系统自动同意退款则增加,退货时供应商点击“确认收货”/系统自动确认收货则增加。

同步ERP数据的条件下,总库存可以不受订单状态的影响(值得注意的是:如果在ERP系统中,确认发货的节点和扣减总库存的节点存在时间差的情况下,这个时间段,实际上会造成系统已扣减冻结库存了,但是ERP总库存不变,所以会造成可用库存短时间偏大),也可以先扣减/增加总库存,因为总库同步肯定会覆盖之前修改后的数量。

冻结库存在用户从app下单时增加,在供应商确认发货/取消订单时减少,“待发货”的订单申请退款成功则减少。

另外,取消退款和退款失败的情况下,对库存无影响。

结合订单流程的中各个节点进一步说明:

用户下单:下单时由于订单生成之后需要预定一定的库存,保证该订单能发货,所以需要增加对应商品的冻结库存;这里需要注意的是,不同的业务场景对于增加冻结库存的节点定义不一样。

一般来说在两个节点考虑增加冻结库存:一个是在生成订单时,一个是在付款成功时。

对于库存有限,时间紧迫的下单场景来说(比如:秒杀),在付款成功的时候增加冻结库存会比较合理,因为未付款的订单会影响到其他人购买这款商品。但对于常规场景来说,在生成订单时占用库存会比较好,否则会影响用户的下单体验(但是一定要有系统自动取消订单的功能以释放冻结库存)。

确认发货:确认发货的动作可以是ERP订单出库的时候自动确认发货,也可以是手动确认发货。无论哪种场景,只要触发发货动作的话,均需扣减总库存,同时扣减冻结库存。若ERP自动同步总库存的情况下,则ERP中会扣减总库存并自动同步至系统。

取消订单:首页,在我们系统中定义在付款成功之前可以取消订单,取消订单的时候需要扣减冻结库存(即去除库存的占用)。

申请退款:若系统定义为商品付款后,发货前可以申请退款的情况下,退款成功则需要扣减冻结库存(商家操作“同意退款”或系统超时自动审核)。

申请退货:若系统定义为商品发货后,可以进行申请退货的情况下,退款成功且供应商已收货的情况下需要增加总库存(商家操作“确认收货”或系统自动确认收货),若ERP自动同步库存的情况下,则ERP中会增加总库存并自动同步至系统。

附:下单流程图

详解:电商系统库存逻辑的设计

三、活动库存的处理

实际做法:由于在数据库中没有活动库存这个字段,导致原公式:可用库存=总库存-冻结库存,无法统一修改;在实际开发中冻结库存=普通商品冻结库存+活动库存之和,另外活动库存仍将保留在活动表中,活动表中包括字段活动库存,活动已用库存。

1. 活动库存概念

特价商品在设置活动时,可设置活动库存,目的为限制本商品以特价销售的数量(设置的活动库存不能大于总库存),同时也保证参加活动的商品的数量,超出活动数量的商品(活动库存用光的时候)将以原价购买。

2. 数据库库存相关字段

商品表相关字段:总库存、冻结库存;活动表相关字段:活动库存、活动冻结库存。

普通商品可用库存=总库存-冻结库存-活动库存之和

活动商品可用库存=活动库存-活动冻结库存

(实际上在我们开发过程中,由于初期数据库设计未能考虑到后面的拓展性,页面取数据的时候,普通商品可用库存=总库存-冻结库存,到后面增加促销活动时,这个公式若需要变动则影响太大了。所以我们保持原来的公式不变,让冻结库存=普通商品冻结库存+活动库存之和,这个问题凸显了技术架构的重要性。)

3. 下单过程中的库存逻辑

活动创建成功,则对应的商品需将活动库存A件从总库存B件中间分出 ,此时普通商品可用库存为(B-A)件,特价商品活动可用库存为A件。

用户下单时,以活动价购买商品C件,则普通商品可用库存仍为(B-A)件,特价商品可用库存为(A-C)件,活动冻冻结库存为C件。

活动库存不足/超出限购数量时,下单D件,其中以特价购买的为D1件,以普通价购买的商品为D2件。则普通商品可用库存为(B-A-D2)件,普通商品冻结库存D2件,特价商品活动可用库存为(A-D1),活动冻结库存为D1件。

当特价商品可用库存不足时,特价商品售完,所有商品都以普通价购买。当活动期间若有订单取消或退款、退货,则活动库存重新>0时,可继续以剩余的数量按特价购买商品。

4. 活动商品库存扣减及回滚

活动商品售出之后,增加活动冻结库存,活动有效期间取消订单/退款成功则减少活动冻结库存;普通商品的库存不受影响,但是特价商品的可购数量需要增加/减少。

活动中若ERP由于发货需要调整冻结库存和总库存,此时不管发货的是不是特价商品,都是直接扣减冻结库存和总库存(因为ERP没有分库而且库存自动同步的情况下,总库存一定会减少,那边此时也需要扣减冻结库存保证普通商品的可购数量保持不变,而活动商品的库存不需要处理)。

活动结束:如活动库存100件,卖了20件,则将该商品的活动库存清零

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